跨出新境界

——河北销售推动“人·车·生活”生态圈建设侧记

期次:第12期    作者:韩文  □   查看:100

加油站打造的华为体验店。

河北销售和肯德基合作打造的汽车穿梭餐厅。

3月4~7日,河北销售石家庄分公司与北国电器开展“全城抢家电、万人抢空调”线上直播、线下销售活动。通过拓展互联网营销,加速跨界合作外销,更好地适应非油发展新趋势,销售额突破110万元,创造了分公司直播销售新纪录,这是河北销售积极探索和实践跨界营销、推动“人·车·生活”生态圈建设具体实践的成果。

品牌“叠加”创新模式

产生品牌放大效应

河北地区市场竞争激烈,且复杂多变,河北销售打破惯性思维束缚,不断调整发展定位,找准制约发展的瓶颈,结合“互联网+”战略,以“品牌+品牌”展开跨界合作,通过品牌叠加探索出新的合作模式。

河北销售丰富加油站经营业态,加快打造3.0示范站,充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术,实现加油站营销、服务和运营高效协同,持续推进跨界合作。同时,公司狠抓便利店升级打造,着力提升运营质量,积极拓展创新业务,深化客户平台搭建,与百胜餐饮集团合作拓展了肯德基快餐,与华为合作打造华为体验店,与京东、中信等企业的平台互介,通过内引外联,河北销售拓展非油销售渠道,提升服务内涵。

唐山友谊路加油站是中国石油与肯德基合作的首家汽车穿梭餐厅,这是河北销售的一次新的探索。该站日均销售近1.5万元,带动汽油日销增量3吨。目前正在石家庄地区新建肯德基餐厅1座,廊坊、张家口、沧州3座站点已具备开工条件。

河北销售与华为签订战略合作协议,目前已建成17座华为体验店,组织开展近100余次以“石油人·华为人·同路人”为主题团购活动,通过内购会、旗舰店、好客优品商城、直播带货等渠道实现华为产品销售7100多万元。

多方“让利”提升体验

产生共享共赢效应

今年3月开始,河北销售携手工行信用卡开展“爱购消费券”,用户首次登录可领取“满200减30加油消费券”;与邮储银行合作启动周六“加100减50”营销活动,让利于客户,提升客户消费体验。

河北销售优化资金管控,在销售中以客户为中心,整合加油站支付方式,拓展营销渠道,实现科学理财增效。公司依托银联智能终端,通过中国石油收银通系统,将线上线下支付通道打通,实现多种营销活动组合,支持百余种商家支付程序,促进交易手续费、促销费成本、用油成本进一步降低。实现智能云POS支付数据联机打印发票,提高支付效率;协调省工行调整加油站POS机刷卡费率,零售费率下降0.04%,批发费率下降0.32%,每年可节约财务费用超过百万元。

河北销售与河北银联及其他金融机构、保险公司进行客户资源共享的合作规划,探索积分业务合作、降低银行卡交易手续费等优惠措施,开展联合营销活动。

河北销售积极与当地银行合作开展“加满减、加够减”活动,让顾客得到实惠。公司依托品牌优势,通过与河北银联、中国电信、支付宝等20多家企业跨界合作,客户可以刷手机、刷信用卡、刷一卡通、用银联钱包加油,优惠叠加后既省钱又省力。

汽车“为媒”延伸服务

产生效能聚合效应

在探索跨界营销的过程中,河北销售在“车”上做文章,拓宽服务空间、延伸服务内涵。

公司探索与汽车销售服务商跨界合作,发展“加油站+汽车+2S店”模式,打造“车管家”,为客户提供全生命周期服务。所属保定分公司深化与上汽、五洲等其他品牌汽车制造商合作,开展多渠道、多平台销售宣传,依靠优势车源,打通车辆“第一辆车、第一箱油、第一张油卡、第一次保养”组合式营销,销售整车850辆、实现收入7000多万元。

河北销售搭建以加油站为主体的汽车租赁平台,从单纯的服务“车”向服务“人和车”转变。廊坊分公司与上汽安吉汽车合作创建“汽车租赁”服务平台,抢抓环京津区位优势,针对单位客户开展长租业务;深研客户出行与旅游需求,以商务、房车为主开展短租业务,并成功为京津冀国际投资贸易洽谈会及昆仑好客“美好生活优行动”启动会提供租车服务。

河北销售与上汽汽车合作成立“车享家”,在加油站即可完成维修检测、美容保养等“后汽车服务”。公司以汽服业务为突破口,2019年起建设投运212座洗车门店与百座散装尿素加注站,实现非油收入2000余万元。衡水公司68加油站通过合作洗车,加油站汽油日均销量提升到10吨、非油收入提升到7500元;邯郸公司1站作为试点自营洗车的加油站,增设洗车业务后,3个月内实现汽油销售938吨,环比增长15%。